Устранение неисправностей звуковых плат, решение проблем со звуком.
В процессе функционирования звуковая плата использует следующие ресурсы: номер прерывания (IRQ), базовый адрес ввода-вывода и каналы прямого доступа к памяти (DMA). Если эти ресурсы приходится выбирать вручную, необходимо избегать конфликтов с другими устройствами. Большинство плат удовлетворяют стандарту Plug and Play, но все же в некоторых случаях могут возникнуть проблемы. Возможно, в процессе поиска неисправностей придется изменить положение перемычек и переключателей на плате или даже конфигурацию других плат.
Аппаратные конфликты
Чаще всего проблемы вызваны конфликтами звуковой платы с другими устройствами. Звуковая плата может или просто не работать, или повторять одни и те же звуки, или приводить к зависанию компьютера. Такая ситуация называется аппаратным конфликтом. За что же “сражаются” разные платы? За сигнальные линии и каналы, используемые для “общения” с компьютером. Конфликты могут возникнуть при совместном использовании одного из перечисленных ниже компонентов.
— Линии запроса прерываний (IRQ). Предназначены для приостановки работы компьютера и “привлечения” его внимания.
— Каналы прямого доступа к памяти (DMA). Используются для передачи информации непосредственно в память компьютера без привлечения процессора. В ситуации со звуковыми платами использование каналов DMA позволяет воспроизводить звук при выполнении компьютером другой программы.
— Адреса ввода-вывода. Предназначены для обмена информацией между звуковой платой и компьютером. Обычно адреса указываются в паспорте звуковой платы как базовые. Звуковая плата представляет собой несколько устройств, каждое из которых требует диапазона адресов, начинающегося с базового.
Звуковые платы PCI, а также интегрированные звуковые решения, подключенные к шине PCI, могут совместно использовать прерывания IRQ, но не используют каналы DMA (за исключением режима эмуляции Sound Blaster), а также могут использовать целый диапазон адресов ввода-вывода. Следовательно, в наше время практически не встречаются конфликты ресурсов, связанные со звуковыми платами PCI, чего не скажешь о тех временах, когда были широко распространены платы ISA (которые совместное использование прерываний IRQ не поддерживали). Но если вам приходится иметь дело со звуковыми платами ISA или же звуковыми платами PCI, оснащенными игровым портом, вы можете столкнуться с определенными проблемами.
Другие неисправности звуковых плат
Симптомы неисправностей различных звуковых плат имеют много общего. Разобраться в них и выяснить причины проблем вам помогут приведенные ниже советы.
Отсутствие звука
Если плата не издает ни единого звука, воспользуйтесь предлагаемыми рекомендациями.
— Убедитесь, что звуковая плата настроена правильно, и при возникновении конфликта с другими устройствами установите необходимые параметры.
— Проверьте, подключена ли акустическая система к линейному выходу или к гнезду, помеченному Speaker.
— Проверьте, подключена ли акустическая система к источнику питания. Убедитесь, что шнур питания подключен правильно.
— Если используется акустическая система со встроенными усилителями, проверьте правильность подключения источника питания.
— Проверьте, правильно ли настроен программный микшер. Управление многими звуковыми платами осуществляется программой-микшером, с помощью которой можно установить необходимые параметры сигналов, поступающих от различных источников, например от микрофона или проигрывателя компакт-дисков. Управлять можно как записью, так и воспроизведением. В режиме воспроизведения увеличьте общую громкость.
— Воспользуйтесь установочной или диагностической программой звуковой платы и проверьте правильность регулировки громкости. В такие программы обычно входят тестовые образцы воспроизводимых звуков.
— Выключите компьютер примерно на минуту, а затем вновь включите его. Возможно, такой аппаратный перезапуск (вместо нажатия кнопки сброса или комбинации клавиш ) позволит устранить проблему.
— Если звук отсутствует в игре, убедитесь, что она совместима со звуковой платой. Например, для некоторых игр необходимо, чтобы плата использовала прерывание IRQ 7 (или IRQ5), канал DMA 1 и адрес порта ввода-вывода 220 или была совместима с Sound Blaster.
— Если вы используете интегрированную звуковую систему, убедитесь в том, что она активизирована (обратившись к BIOS) и что установлены необходимые драйверы и программы. В некоторых случаях потребуется запустить программу настройки, которая находится на компакт-диске, прилагаемом к системной плате.
— Если вы используете интегрированную звуковую систему вместе со съемной заглушкой с дополнительными разъемами (например, с оптическим выходом SDPIF или разъемами для подключения аналоговых 4/6-канальных акустических систем), убедитесь в том, что кабель от заглушки должным образом подключен к системной плате.
Работает только один звуковой канал
В этом случае попытайтесь найти ответ на ряд вопросов.
— Используется ли моноразъем в стереовыходе? Часто встречающейся ошибкой является подключение моноразъема к динамикам или стереовыходу аудиоплаты. Стереоразъем отличается двумя черными боковыми полосами. У моноразъема только одна полоса.
— Включены ли активные динамики? Проверьте заряд батарей или подключение адаптера переменного тока к электросети. Если каждый динамик обеспечен отдельным источником электропитания, убедитесь в их работоспособности.
— Подключена ли акустическая система должным образом? Во избежание путаницы используйте кабели разного цвета или со специальной маркировкой.
— Равноценен ли уровень громкости для обоих динамиков? Иногда для каждого динамика звук настраивается отдельно. Разделенные средства управления могут пригодиться в том случае, если один динамик располагается намного дальше от пользователя, чем другой.
— Правильно ли подключена акустическая система? Если колонка, кабель которой подключен в соответствующее гнездо звуковой платы, не воспроизводит звука или звук время от времени появляется при “шевелении” или перемещении штекера, следовательно, гнездо платы неисправно. Разобраться с этой проблемой отнюдь не просто; следует приобрести новую звуковую плату или взять паяльник и попытаться самостоятельно отремонтировать гнездо. Думаю, все же проще купить новую звуковую плату. Чтобы избежать возможного повреждения гнезда акустической системы, не вставляйте штекер в гнездо под углом.
Слабая громкость
Если звук слишком тихий, выясните, с чем это может быть связано.
— К тому ли разъему подключена акустическая система? Динамикам нужен больший уровень выходного сигнала, чем наушникам. Проверьте установленный уровень громкости в программе микширования.
— Правильно ли настроен микшер? Отрегулируйте громкость в микшере.
— Не установлен ли слишком низкий исходный уровень громкости? Если у аудиоадаптера есть внешний регулятор для изменения уровня громкости, расположенный на задней панели платы, убедитесь в том, что уровень громкости не слишком низкий.
— Достаточно ли мощности усилителей звуковой платы для работы акустической системы? Попробуйте использовать другую акустическую систему или стереоусилитель.
Некоторые динамики не работают
Если не работают некоторые динамики, попытайтесь решить перечисленные ниже проблемы.
— Некорректные настройки звукового микшера. Многие системы по умолчанию предполагают, что вы используете двухканальный (стереофонический) звук, даже в том случае, если подключено большее число динамиков. Убедитесь в том, что в Windows правильно заданы параметры звуковой системы.
— Дополнительные динамики подключены не к тем разъемам. Убедитесь в том, что дополнительные динамики, необходимые для создания четырех- или шестиканальных систем, подключены к нужным разъемам. Если их подключить к линейному или микрофонному входу, динамики работать не будут.
— Некорректные настройки баланса. С помощью регулятора громкости также задается и баланс между левым и правым каналом. Если вы слышите звук только из левого или правого канала, следует настроить баланс звука с помощью стандартных средств Windows или дополнительных утилит.
В некоторых системах с интегрированным звуком разъемы могут выполнять несколько функций. Например, для реализации шестиканального звука обычные линейный и микрофонный вход могут использоваться для подключения тыловых и центрального/низкочастотного динамиков.
Воспроизводятся звуки не всех типов
Иногда вы можете воспроизвести обычный музыкальный компакт-диск, но ничего не слышите при воспроизведении файлов WAV или MP3 либо можете слушать файлы WAV и MP3, но ничего не слышите при воспроизведении музыкальных дисков или файлов MIDI. Это может быть вызвано двумя причинами.
— Низкий уровень громкости или полностью отключенное воспроизведение звуков определенного типа. Некоторые звуковые микшеры позволяют использовать разные параметры воспроизведения для таких источников звука, как WAV/MP3, MIDI, цифровые компакт-диски, музыкальные компакт-диски и т. д. Проверьте правильность настройки параметров для всех источников звука.
— Конфликты портов ввода-вывода или каналов DMA при запуске DOS-игр. Большинство звуковых плат ISA, а также некоторые платы PCI и интегрированные звуковые решения используют различные диапазоны адресов портов ввода-вывода и каналы DMA при воспроизведении MIDI, FM-синтезе и т. д. Наличие конфликтов может привести к тому, что воспроизведение звуковых сигналов определенного типа будет невозможным.
Треск в акустических системах
Треск может быть вызван различными причинами.
— Расположение звуковой платы слишком близко к другим платам. С их стороны на звуковую плату могут воздействовать электрические помехи. Переставьте звуковую плату в разъем, максимально удаленный от других плат.
— Расположение акустической системы слишком близко к монитору. На нее могут воздействовать помехи со стороны монитора. Отодвиньте ее подальше. Никогда не размещайте низкочастотные усилители рядом с монитором, потому что мощные магниты
усилителя могут привести к искажению изображения. Для усиления низкочастотной передачи усилитель следует размещать на полу.
— Возникновение проблем совместимости определенных игр и установленного аудиоадаптера. Если в игре наблюдаются искажения звука и статические шумы, которых нет в других играх, необходимо узнать у производителя, есть ли программное обновление к игре, или получить новую версию драйверов для аудиоадаптера. Если в игре используется DirectX, запустите диагностическую программу DXDIAG (Пуск-Выполнить (Start-Run); в текстовом окне наберите DXDIAG и щелкните на кнопке ОК); в окне программы выберите вкладку Звук (Sound). Переместите регулятор Уровень аппаратного ускорения (Hardware Sound Acceleration) на одно деление от значения Полное ускорение (Full) (заданного по умолчанию) к значению Стандартное ускорение (Standard), щелкните на кнопке Сохранить все изменения (Save All Information) и закройте программу. Снова запустите игру. Если проблемы остались, переместите тот же регулятор к значению Базовое ускорение (Basic). Этот параметр может негативным образом сказаться на других играх, поэтому не забудьте вновь переместить регулятор к значению Полное ускорение (Full).
Компьютер не запускается
Это может означать, что плата вставлена в разъем не полностью. Выключите компьютер и осторожно надавите на плату, чтобы она встала на место. Если после установки нового аудиоадаптера и программных драйверов система не запускается, можно использовать специальную функцию записи в журнал Windows, посредством которой в текстовый файл будут записаны все события при загрузке операционной системы. В файле указываются загружаемые драйверы и то, прошла ли их загрузка успешно или нет, а также не “завис” ли компьютер. Более подробную информацию по созданию журнала ошибок можно получить в справочной службе конкретной версии Windows.
Ошибки четности и неустойчивая работа программ
Компьютер может вывести сообщение об ошибке четности или просто зависнуть. Если звуковая плата и какое-либо другое устройство используют одни и те же ресурсы (линии прерывания, каналы прямого доступа к памяти, порты ввода-вывода), то возникают ошибки четности и компьютер зависает. Для того чтобы этого не происходило, нужно корректно распределить ресурсы между всеми устройствами системы. Лучше всего сохранить все параметры звуковой платы, а изменения вносить в устройство, которое попало в конфликтную ситуацию. Для этого изучите техническую документацию и определите, что и как нужно сделать.
Неисправности дополнительного оборудования
Если возникают проблемы при воспроизведении DVD, файлов .mp3 или при использовании дополнительных разъемов SPDIF, убедитесь в следующем:
— для аудиоадаптера определены конкретные программные ресурсы;
— используется нужная программа воспроизведения;
— для устройства установлен правильный уровень громкости в программе микширования;
— кабель подключения к аудиоадаптеру не поврежден.
Другие проблемы
К сожалению, ряд проблем, связанных со звуковыми платами, разрешить очень трудно. Может случиться так, что некоторые особенности вашего компьютера окажутся непреодолимым препятствием при установке звуковой платы. Например, проблема может возникнуть с микросхемами системной платы, которые по-своему организуют процесс прямого доступа к памяти, в результате чего возникает несовместимость с некоторыми платами или драйверами. Иногда конфликт разрешается после переустановки некоторых параметров в BIOS. Такие проблемы устраняются методом проб и ошибок. Компьютерные стандарты основаны лишь на добровольных соглашениях множества крупных и мелких компаний, но иногда BIOS или системная плата какой-нибудь компании не вполне соответствует этим стандартам.
Одним из вариантов решения проблем со всеми адаптерами Plug and Play, PnP BIOS и операционными системами, поддерживающими PnP (Windows 9x/Me/2000/XP), является использование приложения Диспетчер устройств (Device Manager) для удаления из системы звуковой платы, после чего необходимо перезагрузиться, и аппаратные компоненты звуковой платы будут определены заново. Благодаря этой операции устанавливается “свежая” копия программного обеспечения и в системный реестр повторно вводятся нужные значения. При использовании системных плат с набором микросхем от компании VIA обязательно
загрузите и инсталлируйте самую последнюю версию драйверов VIA.
Акустические системы
Для успешных коммерческих презентаций, работы с мультимедиа и MIDI нужна высококачественная стереофоническая акустическая система. Стандартные акустические системы слишком велики для рабочего стола, поэтому придется приобрести меньшие по размеру. Часто звуковые платы не обеспечивают достаточной для акустической системы мощности. Даже 4 Вт (как у большинства звуковых плат) бывает мало для того, чтобы “раскачать” акустическую систему высокого класса. Кроме того, обычная акустическая система создает магнитные поля и, будучи установленной рядом с монитором, может искажать изображение на экране. Эти же поля могут испортить записанную на дискетах информацию. Чтобы решить эти проблемы, компьютерная акустическая система должна быть небольшой и с высоким КПД. В ней должна быть предусмотрена магнитная защита, например в виде ферромагнитных экранов в корпусе или электрической компенсации магнитных полей.
Несмотря на то что в большинстве компьютерных акустических систем есть магнитная защита, не оставляйте надолго рядом с ней кредитные карточки и дискеты.
